Veelgestelde vragen over thuisaccu-installatie

Bespreek de planning met de installatiepartner na de schouw. Vraag welk voorbereidend werk en welke materialen nodig zijn, hoeveel bezoeken worden afgesproken en wanneer je thuis moet zijn. Laat de afgesproken momenten bevestigen.

Laat de meterkast en aansluiting beoordelen voor het gekozen systeem. Vraag de installateur welk werk nodig is en waarom. Leg de voorgestelde aanpassingen en planning vast voordat je opdracht geeft.

Vraag om uitleg van het extra werk en wat dat betekent voor de prijs en planning. Spreek af welke werkzaamheden doorgaan en wat opnieuw gepland moet worden. Laat gewijzigde afspraken vastleggen voordat extra werk wordt uitgevoerd.

Stem dit vooraf af met de installateur. Spreek af wie toegang geeft, bereikbaar is voor vragen en de uitleg bij oplevering volgt. Zo weet je welke aanwezigheid voor jouw afspraak nodig is.

Vraag de installateur of een stroomonderbreking nodig is en welke delen van je woning dat betreft. Spreek het moment vooraf af. Meld apparatuur of werkzaamheden waarvoor een onderbreking gevolgen heeft.

Bespreek welke montage- en kabelwerkzaamheden nodig zijn. Vraag waar wordt gewerkt, welke spullen je vooraf verplaatst en hoe de werkplek wordt achtergelaten. Zo kun je huisgenoten en buren gericht informeren.

Laat dit voor het gekozen model en de gewenste plek beoordelen. Vraag de installateur de fabrikantvoorschriften en omstandigheden ter plaatse te controleren. Bespreek ook de bevestiging, kabelroute en bereikbaarheid.

Geef bij je aanvraag aan dat je geen zonnepanelen hebt. Laat de installatiepartner beoordelen welk systeem en welke aansluiting bij je situatie passen. Vraag welke functies en voorwaarden bij het voorgestelde systeem horen.

Ga er niet van uit dat een foutmelding of onverwacht gedrag normaal is. Raadpleeg de handleiding van jouw systeem en neem contact op met de installateur. Noteer de melding, zodat je kunt uitleggen wat je ziet.

Controleer welke voorwaarden de aanbieder geeft voor het product en voor het installatiewerk. Een eventuele fabrikantgarantie kan andere voorwaarden hebben. Vraag vooraf bij wie je terechtkunt met een storing aan de accu, montage of aansluiting.

Vraag vooraf welke testresultaten, handleidingen en systeemgegevens je ontvangt. Controleer ook de afspraken over service en garantie en wie je bij een storing benadert. Bewaar deze informatie bij elkaar.

Vraag bij de oplevering welk onderhoud en welke controles de fabrikant voor jouw systeem voorschrijft. Volg de handleiding en bespreek wie eventuele werkzaamheden uitvoert. Laat ook vastleggen waar je terechtkunt met onderhoudsvragen.